Accompagnement de la réorganisation des soins et services

Cette démarche conseil se base sur une recherche scientifique et sur l’expérience de réorganisation des tâches en soins infirmiers et en service social dans des services à l'intérieur d'un CSSS.La démarche est flexible et s’adapte aux besoins spécifiques de chaque milieu. À titre informatif, l'approche type comporte les activités suivantes :

1. Une rencontre initiale pour valider les objectifs, faire un diagnostic sommaire de la situation à étudier, identifier les conditions de succès de la démarche (ex. : adhésion du syndicat) et planifier les étapes à réaliser;
2. Un soutien à distance pour valider les catégories de tâches à observer. Le CESS dispose d'une banque de tâches validées pour les soins infirmiers de longue durée, pour les soins infirmiers en milieu psychiatrique et pour le service social à l'intérieur d'un RSIPA;
3. Le soutien à la réalisation d'une étude temps et mouvement. Le CESS dispose d'un outil informatisé permettant une saisie par un observateur (ou par la personne elle-même dans certains cas) des tâches réellement réalisées sur les quarts de travail. Le CESS peut réaliser lui-même la saisie ou capaciter le milieu à le faire lui-même en prêtant les outils informatiques;
4. Support à l’analyse des données collectées;
5. Rencontre pour présenter les analyses et les pistes de changement;
6. Selon les besoins, accompagnement du changement dans l’organisation du travail et la répartition des tâches.

Personne ressource :
Frédéric Leblanc
819 780-2220, poste 47145
fleblanc@expertise-sante.com